东营认证公司讲解ISO9001质量管理关键原则
日常，我们取得ISO9001质量管理认证后，结合自己企业质量体系执行标准后，往往抓不住关键点的运行及运用，今天东营恒信认证服务有限公司为大家讲解质量体系认证管理2大关键点。原则一：“领导的作用”
关于这一条有太多想说的，但是限于篇幅在此简短谈一谈：“领导”不等于“头衔”，Leadership不等于Title；对于真正的领导者，他人follow的不能是你的头衔（我想起电影《勇敢的心》男主对年轻王子的那句话“people don't follow titles, they follow courage")。领导最重要的作用是让公司所有人处于engaged和inspired的状态。
原则二:"全员参与”
质量不只是质量部的事情，而是所有人的事情（质量也不能仅仅被狭隘理解成产品和服务的质量）；所以这个地球上还有宣称没有质量部的制造型企业（自己去百度：P)。还需要强调的是，这里的“参与”还不能仅仅是“参与”，而要要有一个承诺的态度。“参与”是有些过于轻描淡写，个人觉得ISO应该更新一下了。